武宣供电公司开展“优质服务，满意万家”系列宣传活动

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时间：2015-11-24 22:48 来源：贵州网

　　11月2日，武宣供公司正式启动 “优质服务，满意万家”系列宣传活动，通过大篷车巡游、展棚定点、优质服务进村屯的形式开展用电服务宣传，助力客户满意度工作提升。

　　此次活动以“低电压治理、居民阶梯电价”为主要宣传点，向用电客户传递低电压形成原因、治理措施、居民阶梯电价计算方法等电力知识，让用电客户感知武宣供电公司长期以来为提升服务质量而作出的努力，用行动诠释南方电网“以客为尊”的服务理念。

　　电网之声，传遍全城

　　随着黄蓝相间的宣传大篷车缓缓驶进城区，武宣供电公司 “优质服务，满意万家”宣传活动的第一站正式打响，电力宣传内容通过高音喇叭传入千家万户，这一刻，用电客户将深切体会到武宣供电公司向“服务型企业”转变的决心。

　　桐岭镇集市上卖水果的黄阿姨说道：“第一次见到武宣供电公司用大篷车做电力宣传，感觉很新鲜，我叫人帮忙看摊位后过来了解阶梯电价内容，我们普通家庭比较关注这方面的知识。“

　　为期五天的宣传活动，大篷车在武宣县禄新、思灵、通挽、桐岭、三里、东乡、二塘、黄卯、金鸡9个乡镇巡游，完成两场次的定点宣传，覆盖147个台区，面向5万多用电客户宣传电力知识，武宣供电公司优质服务之声传遍全城，深入人心。

　　便捷服务，深入村屯

　　近年来，随着农村经济的快速发展，新农村城镇化建设进程的不断加快，社会用电量、用电负荷日益攀升，因此在武宣县部分农村出现了低电压现象。为让更多的用电客户告别低电压，用上放心电，武宣供电公司主动承担社会责任，于2015年全面开展“低电压治理”一系列专项行动。

　　借此次“优质服务，满意万家”系列宣传活动的东风，武宣供电公司组织服务团队深入村屯，先后来到二塘镇灯盏村、桐岭镇上伏马村、城区朗村开展便民服务茶歇会，通过播放电力广告宣传片、现场解答用电疑问、发放电力知识宣传资料等方式，与农村用电客户进行良性互动。

　　茶歇会上，武宣供电公司副总经理莫益诚向村民详细介绍农村地区造成低电压的原因，并对武宣供电公司低电压治理工作规划作了汇报，农村用电客户一致对武宣供电公司的低电压治理工作表示支持。副总经理莫益诚还主动走近村民，对村民们所提出的相关用电问题逐一解答，现场气氛温馨和谐。

　　此次"优质服务，满意万家"宣传活动共计发放电力宣传纪念品2250份，宣传资料5000余份，收集客户有效信息770个。武宣供电公司将优质供电服务宣传融入日常生活中，切实方便客户，有效提升供电服务，营造良好的宣传氛围，促进2015年武宣供电公司的客户满意度工作更进一步。

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