企业社会工作是专业社会工作服务劳动关系建设的一个重要领域，具有独特的专业优势，尤其是在回应社会需求的基础上产生和发展上，它更能适应市场经济的发展、经济体制的变革，运用社会工作的理念与方法，针对从事员工的生产适应、环境协调、福利保障、职业生涯发展等面临的问题所开展的“助人自助”工作。开展企业社会工作目的是有效的协调个人、家庭、社团、社区、管理层、工会代表等工业社群体系的内外关系，缓解与解决企业内外的冲突和失衡，形成企业组织与社会环境、企业组织与员工、员工与员工之间的和谐互动机制，在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率，促进企业整体发展，为建构和谐社会做出贡献。
为探索新时代企业社会工作的多元运作模式、整合介入方式、企业社会责任等议题，近日，海洲街道社工站召开了浙江省首届企业社会工作与企业社会责任论坛暨海宁楼宇社会工作研讨会，省慈善联合总会副秘书长郑壹零、浙江师范大学法李伟梁教授、浙江财经大学施旦旦博士、中国商业联合会商业创新分会副秘书长，公益头条理事长谢晓东以及中华志愿者协会浙江代表处曹勇、悦欣公益刘欣、临益会蔡春晖等一行人参与此次会议。
社会工作巧助后疫情时代的企业“烦恼”
2020年受疫情影响，中国中小型企业以及企业管理者面临着竞争和压力，如何处理企业在不确定因素下的管理和发展问题，采取哪些降本增效增收增资的措施，成了企业思考的重要维度之一，然后在主动谋求变革的同时。转型这条路却不好走。失败的多数与成功的少数，才是所有企业必须直面的残忍现实，众多实力薄弱的小企业支撑不住，无奈退出市场舞台。加之随着科技、零工经济和仿生企业的兴起和模式完善。越来越多的企业在人力资源和企业发展方面受到了局限和挑战。与此同时把社会工作和心理学专业服务延伸到企业领域，运用专业的方法服务企业员工、管理者和消费者，倡导企业的社会责任和与企业有关的社会公共政策,以员工身心健康、职业发展与规划、社会参与为主要内容，以推动社会、企业与员工的共赢发展为目标。省慈善联合总会郑壹零说，中国企业社会责任的产生和推行是与中国的改革开放相联系的。在经济改革方面，由社会主义的计划经济向社会主义市场经济发展，形成了国有企业、民营企业、外资企业以及股份制企业等多种所有制并存的经济格局。这些企业也是在中国履行社会责任的主体。在对外开放方面，通过对最近一次经济全球化过程的参与，中国经济日益融人世界经济的潮流中。最近一次的经济全球化，世界财富得到巨大增长，但也产生巨大的不平衡：贫富差距加大、生态平衡问题日益严重、信息鸿沟等，从2008年开始，世界500强以及中国企业社会责任调查等，企业社会责任实践的案例和公司案例，开始切实促进企业交流经验，提高公司履行责任能力。同时，地方政府开始推进企业社会责任，突出的是深圳市政府开始将企业社会责任的理念融入其治市的战略和政策中。浙江作为中国民营经济的活跃地，企业社会工作的垂直和细分服务将会越来越受到重视。
（省慈善联合总会郑壹零在分享各地企业社会工作案例）
浙江师范大学李伟梁教授认为，企业社会工作应着力构建帮扶·发展· 维权三位一体的模式。其核心是服务一帮扶服务， 发展服务一素质提高和能力建设，维权服务一法 律服务。本土社会工作的实践需着重于工会福利工作、女工福利和权益保护、帮扶工作等，应充分认识工会工作方法的有效性及其限制。同时，员工在企业发展中扮演的角色越来越重要，随着部分商业价值逻辑的瓦解，大到小的裂变。倒逼企业要用全新的视角来审视市场，产品，模式，运营，竞争，组织等因素。企业社会工作作为企业与社会，企业与员工，企业与所有相关利益者的粘合剂将发挥无可取代的作用。将企业在商业市场的社会属性发挥的淋漓尽致。在未来，我们相信在未来，不同的企业通过表达自己的社会使命和立场，强化与社会关系，其客户群体的特质必将更为集中，商业策略更加聚焦。企业社会工作的出现打开来另外一条通往市场的路，激活了企业的社会性，强化了企业的社会关系。为此，我们抱有期待并愿为之努力和尝试。
（浙江师范大学李伟梁教授）
为探索新时代企业社会工作的多元运作模式、整合介入方式、企业社会责任等议题，8月5日下午，海洲街道社工站召开浙江省首届企业社会工作与企业社会责任论坛暨海宁楼宇社会工作研讨会，省慈善行业发展委员会副秘书长郑壹零、浙江师范大学法政学院副教授系主任李伟梁、中国商业联合会商业创新分会副秘书长谢晓东等一行人。
凝心聚力，多方参与共助专业发展
公益头条理事长，中国商业联合会商业创新分会副秘书长谢晓东认为，在当前的态势下，企业面临的市场和消费者关系等问题越来越多。员工的情绪、福利、发展需求、工作强度和挑战等都关系到企业的发展，越来越多的企业开始全面关注人的发展和员工的主人翁意识。企业社工的出现在很大程度上完善了现有的HR体系。为企业的稳定发展提供了助力。在者，公益头条作为商业与社会的发声器，也会最大的限度的激活社会组织在社会中的影响力，呼吁更多的企业在跨界合作的同时从而形成共识。助力社会的可持续发展。在用户体验至上的时代，受限于产品形态本身，大多数的企业家还在用传统思维主导商业的持续溢价，这样的思维到了今天明显是不够用的。无论是出于对内容质量的品味还是对更复杂的精神追求，用户都提出了更高甚至千奇百怪的要求。所以想让最终的成果能够被认可，转化甚至传播，用户思维是一贯之的，想用户所想，随后抢占心智，提供价值，塑造品牌，最后才到商业价值的回归。我们期望这是一场自由和平等的关系链。他们是因真诚而互相交流，因信任而结成新的商业社群。
据了解，随着我国经济的发展和政府职能的转变，一种新型的社会工作在社会上悄然发芽，并逐渐蔓延，这就是楼宇社会工作，这是一种由政府引导的，社会组织和政府共同参与的，以发展区域内商务楼宇经济，服务商务楼宇内企业及企业员工的社会工作。同样都是服务于企业，这两类社会工作却存在很大的区别，这使得很多在企业社会工作中取得的经验无法直接应用于商务楼宇社会工作中来。海洲街道地处海宁中心，是最典型的楼宇经济集聚地，社工站副站长、支点公益事业发展中心程彦文说。楼宇社会工作这个尝试也是今年海洲街道1+2+3+X的一种重点项目。楼宇社会工作重点关注疫情期间企业老板的压力对心理健康的影响，首先要做到企业家和员工的心理调适；第二是要建立社会支持；第三要激活企业的社交功能，引导企业家社交，形成圈内互助的俱乐部；第四是要增加企业社会责任感，做社会公益事业。毕竟，服务是为了提高企业的劳动生产效率。所以在政府指导下，如何服务企业、服务员工、服务党员、拉近企业、员工、与政府的距离，满足企业和员工的一些需求，加强和改进流动党员的管理，进而促进区域内经济的和谐发展。也是我们思考的一个方向。中国特色社会主义现已进入新时代，社会主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾。而企业社会工作作为打造“共建共治共享”社区治理格局的重要力量，对解决员工最关心、最直接、最现实的利益问题以及通过践行战略企业社会责任，提升企业社会影响力和可持续发展作用巨大。
